Права человека! |
Wolf One
Претензии и гарантия на товар
Девушка приобрела цепочку в магазин. После 2-х дней она порвалась. Ювелир сказал, что это произошло из-за недостающих звеньев. На цепочку была установлена гарантия. Когда девушка пришла в магазин с требованием о гарантии, то ей сказали, что это был не гарантийный случай (ответили отказом).
Вопрос: теперь есть все основания для претензии? Гарантия тут не причем ?
Ответы:
паша пашечка
пусть претензию пишет в роспотребнадзор. И как это можно порвать из-за недостающих звеньев?
Андрей Гоголев
Ни в какие роспотребнадзоры обращаться не надо и никто за тебя претензий писать не будет.
Если отдавали цепь в ювелирку, почему тебе не дали акта о причине разрыва?
Ты же не пойдёшь в суд со словами "а вот ювелир мне сказал".
- Какой ювелир - спросит судья?
Лицензированные мастерские вправе и должны по просьбе обратившегося составлять акт о причине неисправности.
Услуга платная, но без этого акта никуда, ни с какими претензиями обращаться бессмысленно.
|