Права человека! |
жорик вартанов
Покупка смартфона по акции cashback в магазине МТС
В июне был куплен смартфон в салоне-магазине МТС. При покупке телефона на кошелёк МТС-деньги в рамках акции был начислен кэшбек (реальные денежные средства). С того момента как был начислен кэшбек, счет в кошельке был заблокирован системой, в салоне магазине МТС с 10 попыток решения вопроса сказали что больше ничем не могут помочь. Все условия акции прописаны в специальном документе, где МТС несёт ответственность за выполнение акции. В салон МТС больше не пойду, только время зря тратить. Что делать в данной ситуации? Можно ли решить вопрос через Роспотребнадзор и суд?
Ответы:
Knowing the essence
Комитет по защите прав потребителей есть в каждом городе.. начните с него искать правду
кОнстантин
Изначально данный вопрос нужно РЕШАТЬ через ПИСЬМЕННУЮ претензию .
Если вы этого не сделали -с ЧЕМ вы собираетесь обращаться в роспотреб и тем паче суд???
Слова это бумага.
Только ваша ПИСЬМЕННАЯ претензия и ПИСЬМЕННЫЙ отказ от МТС
Отдел (а не комитет) по защите прав потребителя НЕ занимается решением данных проблем.
В данной организации могут вам посоветовать как быть и что делать ..ну и помогут составить претензию
МТС Россия
жорик вартанов, здравствуйте.
Пожалуйста, продублируйте ваше обращение, заполнив форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact.
Поможем разобраться в ситуации.
Владимир Воробьев
Акция бесполезная
|